У готелі заборонено:

- палити, окрім як у спеціально відведених місцях для паління;
- псувати майно готелю;
- створювати шум, який може заважати іншим гостям;
- вживати наркотичні речовини;
- використовувати прилади не за призначенням;
- намагатися самостійно вирішити питання з технікою;
- намагатися самостійно вирішити питання зі зручностями;
- сумувати.

УГОДА З ГОСТЯМИ ГОТЕЛЮ «BAZA SMART HOTEL»

Даною Угодою з гостями Готелю «BAZA SMART HOTEL» (далі - Угода) встановлені загальні правила і порядок розміщення в Готелі «BAZA SMART HOTEL» (далі – Готель), правила реєстрації Гостей, правила надання послуг Гостям, а також інші необхідні умови. Ця Угода є публічною офертою згідно положень ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України (ЦКУ) та її умови є однаковими для усіх Гостів. Акцептуванням цієї оферти та укладенням Угоди вважається погодження Гостя з її умовами шляхом замовлення послуг Готелю.

Дана Угода також є договором приєднання в розумінні статті 634 ЦКУ, яка укладається шляхом приєднання іншої сторони до її умов. Гості не можуть запропонувати власні умови Угоди, або змінити їх.

1. ПРАВИЛА РОЗМІЩЕННЯ В ГОТЕЛІ «BAZA SMART HOTEL»

Загальні правила:

1. Готель працює цілодобово (24/7).

2. Розрахунковий час: час заїзду 14:00, час виїзду 12:00.

3. Оплата здійснюється за добу розміщення згідно встановленому в готелі розрахунковому часу. При розміщенні на час менше однієї доби – оплата здійснюється за повну розрахункову добу у відповідності до встановленим часом поселення та розрахункового часу.

4. Номер у готелі надається Гостю при пред’явленні ним паспорта чи іншого документа, який підтверджує особу Гостя, а також заповнення та підписання реєстраційної картки Гостя.

5. Після реєстрації та оплати Гостю надається ключ від номеру.

Ранній заїзд/ Пізній виїзд:

1. Заїзд з 00.00 до 06.00 - сплачується у розмірі 100% від вартості розміщення за одну добу.

2. Ранній заїзд з 06.00 до 14.00 – сплачується у розмірі 50% від вартості розміщення за одну добу.

3. Пізній виїзд з 12:00 до 18:00 – сплачується у розмірі 50% від вартості розміщення за одну добу.

4. Пізній виїзд з 18:00 до 00:00 - сплачується у розмірі 100% від вартості розміщення за одну добу.

Оплата/відміна бронювання.

1. Оплата здійснюється безпосередньо при заїзді або до заїзду у розмірі повної вартості за весь заброньований період розміщення. Оплата може здійснюватись безготівково, готівкою в національній валюті, платіжними картками VISA/MC.

2. Ціни зазначені в національній валюті - гривні. Для зручності може бути вказано еквівалент в іноземній валюті виключно в інформаційних цілях.

3. При бронюванні потрібно здійснити передоплату за одну добу розміщення. У випадку не заїзду або скасування бронювання менше ніж за 24 години до заїзду, сума передоплати не повертається. В святкові дні та високий сезон: при скасуванні бронювання менше ніж за сім днів до заїзду сума передоплати не повертається.

4. Якщо Гість попереджує Готель про достроковий виїзд менше ніж за 24 години до фактичного виїзду, Гість зобов’язується сплатити штраф у розмірі вартості однієї доби розміщення і здійснити розрахунок за фактично надані послуги.

5. Скасування бронювання можливо здійснити зателефонувавши по контактному номеру телефону відділу бронювання: +38 097 300 300 8, або за допомогою електронної пошти: BazaSmartHotel@gmail.com 

6. Підтверджуючи бронювання номеру у Готелі, Гість приймає та погоджується з вищезгаданими умовами, у тому числі з порядком скасування бронювання та правилами, що діють у випадку не заїзду.

7. У вартість номеру не входить туристичний збір. Туристичний збір нараховується та сплачується безпосередньо при заїзді.

Додаткова оплата:

1. Діти до 6 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового спального місця. За розміщення дітей старше 6 років та дорослих у номері стягується плата згідно прейскуранту Готелю.

2. Гість зобов’язаний компенсувати збитки Готелю у разі втрати/пошкодження майна Готелю, а також у випадку, коли втрата/пошкодження майна Готелю відбулись з вини запрошеним ним осіб (відвідувачів). Розмір збитків визначається адміністрацією Готелю.

В Готелі забороняється:

1. Паління в номерах і громадських зонах, крім місць, спеціально визначених для паління. Штраф за паління складає 3000 гривень за кожен випадок порушення або виселення із Готелю у випадку відмови від оплати штрафу та зупинення паління.

2. Виносити із ресторану посуд, столові прилади, продукти харчування та напої без попереднього погодження із адміністрацією ресторану.

3. Приносити та зберігати в Готелі (номері) речовини, матеріали та предмети, небезпечні для життя людей.

4. Залишати в номері сторонніх осіб (осіб, які не підписували реєстраційну картку) на період своєї відсутності, а також передавати їм ключ від номеру.

5. Користуватись електроприладами, які не входять до комплектації номеру.

6. Використовувати обладнання Готелю та номеру не по його прямому функціональному призначенню.

7. Порушувати режим тиші з 22:00 до 07:00.

8. Приносити та зберігати на території Готелю вогнепальну, газову, пневматичну, травматичну та інші види зброї, спеціальні пристрої, боєприпаси, пристрої та патрони до них. У випадку наявності у Гостя зброї, спеціальних пристроїв, боєприпасів, патронів – Готель має право відмовити у розміщенні.

9. Сушити ягоди, фрукти, гриби, траву, рибу у номері Готелю.

10. Викидати сміття з вікна номеру.

11. Залишати без догляду неповнолітніх дітей, допускати їх знаходження на вулиці чи сходових клітинах.

12. Зберігання лижного інвентарю у номері. Для зберігання лижного інвентарю на цокольному поверсі Готелю обладнане спеціальне приміщення.


2. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ВИКОРИСТАННЯ COOKIE-ФАЙЛІВ

Під час відвідування даного web сайту (bazahotel.com) можуть бути запитувані Ваші персональні дані, до яких можна віднести: Ваше прізвище, ім’я та по-батькові, дату народження, контактну інформацію (номер телефону, поштову адресу, адресу електронної пошти), стать, громадянство, дані документу, що посвідчує Вашу особу, бажані дату заїзду та виїзду із Готелю, Ваші побажання при розміщенні в Готелі, та інша інформація, яку Ви добровільно надаєте Готелю.

З метою надання необхідних Вам послуг Адміністрація Готелю може використовувати Ваші персональні дані. Додатково Ваші персональні дані можуть бути використані для поліпшення якості надання послуг Готелем, розсилання інформації про нові послуги, проведення маркетингових дослідження.

Готель може передавати інформацію, яку становлять персональні дані, третім особам у випадках, передбачених чинним законодавством, а також якщо це необхідно для надання Вам замовлених послуг.

Готель не може гарантувати повного захисту Ваших персональних даних, проте зобов’язується зробити все можливе для цього.

У разі виникнення питань стосовно обробки, місця зберігання і використання персональних даних – Ви можете звернутись із відповідним запитом до нас, надіславши його на електронну адресу BazaSmartHotel@gmail.com.

При здійсненні бронювання чи оплати послуг від імені та в інтересах третіх осіб, інформація, яку Ви надаєте про третіх осіб збирається, оброблюється Готелем на тих же умовах, що і інформація про Вас. Надаючи таку інформацію про третіх осіб Ви підтверджуєте, що дані треті особи ознайомлені з цими умовами, розуміють їх наслідки, та надають свою згоду на збір і обробку своїх персональних даних у відповідності із цією Угодою, а також погоджуються, що доступ до них можливий із Вашого облікового запису.

Готель збирає, використовує і зберігає інформацію, яку становлять персональні дані, виключно у тій мірі, яка необхідна для якісного надання послуг. Персональні дані можуть збиратись і оброблятись автоматично, у тому числі при використанні цього web сайту, наприклад, через файли-cookie.

Файл cookie – це невеликий файл, який створюється при використанні web сайту і зберігає інформацію у браузері або на пристрої, з якого здійснювався доступ.

Збережені на Вашому пристрої файли cookie ідентифікують не конкретного користувача, а використовуваний Вами пристрій.

Для ефективнішого використання Вами можливостей даного сайту, Ваш пристрій повинен приймати файли cookie для:

1) забезпечення процесу бронювання номеру або іншого сервісу на нашому сайті;

2) визначення пріоритетної для Вас інформації на нашому сайті (щоб зрозуміти, що Вам сподобалося на нашому сайті, а що – ні);

3) збереження історії пошуку Ваших потреб, актуалізації необхідної Вам інформації;

4) оцінки ефективності нашого сайту.


3. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ

Гість і Адміністрація Готелю зобов’язуються зберігати в таємниці, не передавати третім особам і не використовувати недобросовісно інформацію, яка стала їм відома у процесі надання послуг. Гість і Адміністрація Готелю зобов’язуються надавати одна одній будь-яке можливе сприяння для захисту своїх інтересів проти дій третіх осіб. Дані положення не мають обмеженого терміну дії і продовжують діяти після закінчення взаємовідносин Гостя і Адміністрації Готелю щодо кожної конкретної послуги.

4. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Для повернення коштів Вам необхідно надати наступний пакет документів:

1) Заяву про повернення коштів. Заява повинна бути написана від руки, з обов’язковим проставлянням дати та підпису. У заяві необхідно вказати:

- номер рахунку картки, з якого здійснювалась оплата;

- реквізити банку, в якому здійснювалась оплата (код ЄДРПОУ, МФО, IBAN рахунок).


2) Копії 1, 2 та сторінки з адресою реєстрації паспорту Гостя, який здійснював оплату. Копії мають бути засвідчені підписом власника, з проставлянням дати та фрази «Згідно з оригіналом».

Заяву з додатками необхідно подати адміністрацію Готелю чи надіслати за адресою: _________________.

Кошти повертаються на протязі 7 робочих днів з дати отримання коректно заповненої заяви з додатками. 

5. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

Дана Угода починає діяти з моменту замовлення послуги і закінчується в момент прийому Гостем результатів надання послуг, але не раніше, ніж між Гостем і Адміністрацією Готелю будуть проведені всі розрахунки, врегульовані суперечки і претензії, в тому числі і з третіми особами, якщо до них буде залучена Адміністрація Готелю. Положення розділу 2, 3 цієї Угоди не мають обмеження терміну дії.

Ця Угода є обов’язковою для виконання всіма Гостями. Адміністрація Готелю залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди в будь-який момент.