В отеле запрещено:

- курить, кроме как в специально отведённых местах для курения;

- портить имущество отеля;

- создавать шум, который может мешать другим гостям;

- употреблять наркотические вещества;

- использовать приборы не по назначению;

- пытаться самостоятельно решить вопрос с техникой;

- пытаться самостоятельно решить вопрос с удобствами;

- грустить.

СОГЛАШЕНИЕ С гостями отеля «BAZA SMART HOTEL»
Данным Соглашением с гостями Отеля «BAZA SMART HOTEL» (далее - Соглашение) установлены общие правила и порядок размещения в гостинице «BAZA SMART HOTEL» (далее - Отель), правила регистрации гостей, правила предоставления услуг Гостям, а также другие необходимые условия. Настоящее Соглашение является публичной офертой согласно положениям ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины (ГКУ) и ее условия одинаковы для всех ГОСТов. Акцептованием этой оферты и заключением Соглашения считается согласования Гостья с условиями путем заказа услуг Отеля.
Данное Соглашение также является договором присоединения в понимании статьи 634 ГКУ, которая заключается путем присоединения другой стороны ее условиям. Гости не могут предложить собственные условия Соглашения, или изменить их.
1. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ В ОТЕЛЕ «BAZA SMART HOTEL»
Общие правила:
1. Отель работает круглосуточно (24/7).
2. Расчетное время: время заезда 14:00, время выезда 12:00.
3. Оплата производится за сутки размещения согласно установленному в отеле расчетном времени. При размещении на время меньше суток - оплата производится за полные расчетные сутки в соответствии с установленным временем поселения и расчетного времени.
4. Номер в отеле предлагается Гостю при предъявлении им паспорта или другого документа, подтверждающего личность гостя, а также заполнения и подписания регистрационной карточки гостя.
5. После регистрации и оплаты Гостю предоставляется ключ от номера.
Ранний заезд / Поздний выезд:
1. Заезд с 00.00 до 06.00 - оплачивается в размере 100% от стоимости размещения за сутки.
2. Ранний заезд с 06.00 до 14.00 - оплачивается в размере 50% от стоимости размещения за сутки.
3. Поздний выезд с 12:00 до 18:00 - оплачивается в размере 50% от стоимости размещения за сутки.
4. Поздний выезд с 18:00 до 00:00 - оплачивается в размере 100% от стоимости размещения за сутки.
Оплата / отмена бронирования.
1. Оплата осуществляется непосредственно при заезде или до заезда в размере полной стоимости за весь забронированный период размещения. Оплата может осуществляться безналично, наличными в национальной валюте, платежными картами VISA / MC.
2. Цены указаны в национальной валюте - гривне. Для удобства может быть указан эквивалент в иностранной валюте исключительно в информационных целях.
3. При бронировании необходимо осуществить предоплату за одни сутки размещения. В случае заезда или отмены бронирования менее чем за 24 часа до заезда, сумма предоплаты не возвращается. В праздничные дни и высокий сезон: при отмене бронирования менее чем за семь дней до заезда сумма предоплаты не возвращается.
4. Если Гость предупреждает Отель о досрочном выезд менее чем за 24 часа до фактического выезда, Гость обязуется оплатить штраф в размере стоимости одних суток размещения и произвести расчет за фактически оказанные услуги.
5. Отмену бронирования можно осуществить позвонив по контактному номеру телефона отдела бронирования: +38 097 300 300 8, или по электронной почте: BazaSmartHotel@gmail.com
6. Подтверждая бронирование номера в отеле, Гость принимает и соглашается с вышеупомянутыми условиями, в том числе с порядком отмены бронирования и правилами, действующими в случае заезда.
7. В стоимость номера не входит туристический сбор. Туристический сбор начисляется и оплачивается непосредственно при въезде.
Дополнительная оплата:
1. Дети до 6 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного спального места. За размещение детей старше 6 лет и взрослых в номере взимается плата согласно прейскуранту Отеля.
2. Гость обязан компенсировать убытки Гостиницы в случае потери / повреждения имущества отеля, а также в случае, когда потеря / повреждение имущества отеля состоялись по вине приглашенным им лиц (посетителей). Размер убытков определяется администрацией отеля.
В Отеле запрещается:
1. Курение в номерах и общественных зонах, кроме мест, специально отведенных для курения. Штраф за курение составляет 3000 гривен за каждый случай нарушения или выселения из отеля в случае отказа от оплаты штрафа и остановки курения.
2. Выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией ресторана.
3. Приносить и хранить в Отеле (номере) вещества, материалы и предметы, опасные для жизни людей.
4. Оставлять в номере посторонних лиц (лиц, не подписавших регистрационную карточку) на период своего отсутствия, а также передавать им ключ от номера.
5. Пользоваться электроприборами, которые не входят в комплектацию номера.
6. Использовать оборудования Гостиницы и номера не по его прямому функциональному назначению.
7. Нарушать режим тишины с 22:00 до 07:00.
8. Приносить и хранить на территории отеля огнестрельное, газовое, пневматическое, травматическое и другие виды оружия, специальные устройства, боеприпасы, устройства и патроны к ним. В случае наличия у Гостя оружия, специальных устройств, боеприпасов, патронов - Отель вправе отказать в размещении.
9. Сушить ягоды, фрукты, грибы, траву, рыбу в номере отеля.
10. Выбрасывать мусор из окна номера.
11. Оставлять без присмотра несовершеннолетних детей, допускать их нахождение на улице или лестничных клетках.
12. Хранение лыжного инвентаря в номере. Для хранения лыжного инвентаря на цокольном этаже отеля оборудовано специальное помещение.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ
Во время посещения данного web сайта (bazahotel.com) могут быть запрошены Ваши персональные данные, к которым можно отнести: Ваша фамилия, имя и отчество, дату рождения, контактную информацию (номер телефона, почтовый адрес, адрес электронной почты) , пол, гражданство, данные документа, удостоверяющего Вашу личность, желаемые дату заезда и выезда из отеля, Ваши пожелания при размещении в Отеле, и другая информация, которую Вы добровольно предоставляете Отелю.
С целью предоставления необходимых Вам услуг Администрация отеля может использовать Ваши персональные данные. Дополнительно Ваши персональные данные могут быть использованы для улучшения качества предоставления услуг отелем, рассылка информации о новых услугах, проведение маркетинговых исследования.
Отель может передавать информацию, которую составляют персональные данные третьим лицам в случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также если это необходимо для предоставления Вам заказанных услуг.
Отель не может гарантировать полной защиты Ваших персональных данных, однако обязуется сделать все возможное для этого.
В случае возникновения вопросов по обработке, местах хранения и использования персональных данных - Вы можете обратиться с соответствующим запросом к нам, отправив его на электронный адрес: BazaSmartHotel@gmail.com.
При осуществлении бронирования или оплаты услуг от имени и в интересах третьих лиц, информация, которую Вы предоставляете о третьих лицах собирается, обрабатывается отелем на тех же условиях, что и информация о Вас. Предоставляя такую ​​информацию о третьих лицах Вы подтверждаете, что данные третьи лица ознакомлены с этими условиями, понимают их последствия, и оказывают свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных в соответствии с настоящим Соглашением, а также соглашаются, что доступ к ним возможен с Вашего аккаунта.
Отель собирает, использует и хранит информацию, которую составляют персональные данные, исключительно в той мере, которая необходима для качественного предоставления услуг. Персональные данные могут собираться и обрабатываться автоматически, в том числе при использовании этого web сайта, например, через файлы-cookie.
Файл cookie - это небольшой файл, создаваемый при использовании web сайта и сохраняет информацию в браузере или на устройстве, с которого осуществлялся доступ.
Хранящихся в памяти устройства файлы cookie идентифицируют не конкретно пользователя, а используемый Вами устройство.
Для эффективного использования Вами возможностей данного сайта, устройство должно принимать файлы cookie для:
1) обеспечение процесса бронирования номера или иного сервиса на нашем сайте;
2) определение приоритетной для Вас информации на нашем сайте (чтобы понять, что Вам понравилось на нашем сайте, а что - нет);
3) сохранение истории поиска Ваших потребностей, актуализации необходимой Вам информации;
4) оценки эффективности нашего сайта.
3. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
Гость и Администрация отеля обязуются хранить в тайне, не передавать третьим лицам и не использовать недобросовестно информацию, которая стала им известна в процессе предоставления услуг. Гость и Администрация отеля обязуются предоставлять друг другу любое возможное содействие для защиты своих интересов против действий третьих лиц. Данные положения не имеют ограниченного срока действия и продолжают действовать после окончания взаимоотношений Гостя и Администрации отеля по каждой конкретной услуги.
4. ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ
Для возврата средств Вам необходимо предоставить следующий пакет документов:
1) Заявление о возврате средств. Заявление должно быть написано от руки, с обязательным проставлением даты и подписи. В заявлении необходимо указать:
- номер счета карты, с которого производилась оплата;
- реквизиты банка, в котором производилась оплата (код ЕГРПОУ, МФО, IBAN счет).
2) копии 1, 2 и страницы с адресом регистрации паспорта гостя, который осуществлял оплату. Копии должны быть заверены подписью владельца, с проставлением даты и фразы «Согласно оригиналу».
Заявление с приложениями необходимо подать администрацию отеля или отправить по адресу: _________________.
Средства возвращаются в течение 7 рабочих дней с даты получения корректно заполненного заявления с приложениями.
5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее Соглашение начинает действовать с момента заказа услуги и заканчивается в момент приема Гостем результатов предоставления услуг, но не ранее, чем между Гостем и Администрацией отеля будут проведены все расчеты, урегулированы споры и претензии, в том числе и с третьими лицами, если к ним будет привлечена Администрация Отеля.
Положения раздела 2, 3 настоящего Соглашения не имеют ограничения срока действия.
Настоящее Соглашение является обязательным для выполнения всеми Гостями. Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в любой момент.